Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, levhavar.com üzerinden verilen siparişlerde mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce alıcının ("Alıcı") bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Yusuf Yılmaz (şahıs işletmesi)
• Mağaza: Levha Var (levhavar.com), bir Papyon Medya kuruluşu
• Adres: Rasimpaşa Mah. Rasimpaşa Cad. Tutkunlar Sitesi B Blok No:3/C 54300 Hendek/Sakarya
• Vergi dairesi ve numarası: Hendek V.D. 51985440398
• Telefon: 0 530 894 48 54
• E-posta: info@papyonmedya.com.tr

Şikâyetlerinizi ve cayma bildirimlerinizi yukarıdaki adrese veya e-posta adresine iletebilirsiniz.

2. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünlerin temel nitelikleri (ebat, folyo tipi, malzeme ve benzerleri) ürün sayfasında; ürün fiyatları, adet, kargo ücreti, varsa ödeme yöntemine bağlı indirim veya ek hizmet bedeli ve ödenecek toplam tutar ise siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.
• Fiyatlara KDV dâhildir. Siparişin onaylandığı andaki fiyat geçerlidir.
• Ödeme; kredi veya banka kartıyla (iyzico güvenli ödeme sayfası), havale/EFT ile ya da sunulduğu siparişlerde kapıda nakit veya kartla yapılabilir. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin Satıcı'nın hesabına geçmesiyle işleme alınır.

3. Teslimat

• Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
• Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; Alıcı'ya özel üretilen ürünlerde üretim süresi eklenir. Teslimat, her durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmez.
• Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ayrıntılar: Kargo, Teslimat ve İade.

4. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Ayrı ayrı teslim edilen ürünlerden oluşan siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihte başlar. Cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
• Cayma bildirimi süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya info@papyonmedya.com.tr adresine e-postayla yapılır.
• Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderir. İade kargo ücreti Satıcı'ya aittir; Satıcı, iade için anlaşmalı kargo firmasını ve gönderim bilgisini Alıcı'ya bildirir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.
• Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

5. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: isim, unvan veya Alıcı'ya özel metin içeren kapı isimlikleri ve levhalar; Alıcı'nın logosu veya tasarımıyla basılan ürünler; standart seçenekler dışında özel ölçü ya da malzemeyle üretilen ürünler. Ürün sayfasındaki standart ebat, folyo ve malzeme seçenekleriyle verilen siparişler bu kapsamda değildir.

6. Ayıplı ürün, şikâyet ve uyuşmazlık

• Satıcı, ürünü siparişe uygun, sağlam ve ayıpsız teslim etmekle yükümlüdür. Ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir; bu durumda kargo ücretleri Satıcı'ya aittir.
• Şikâyet ve talepler yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya iletilebilir.
• Alıcı, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

7. Onay

Alıcı, siparişi onaylayarak bu formu okuduğunu; ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Sipariş özeti, siparişin ardından Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir; bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Satıcı tarafından saklanır ve talep edildiğinde Alıcı'ya iletilir.

Son güncelleme: 14 Ekim 2026